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Caixa Econômica Federal O sorteio da Mega da Virada, realizado na noite desta terça-feira (31), com um prêmio recorde de R$ 635,4 milhões, trouxe não apenas expectativa, mas também uma enxurrada de reclamações de apostadores em todo o Brasil.
De acordo com relatos publicados em redes sociais e plataformas de defesa do consumidor, como o Reclame Aqui, muitos jogadores enfrentaram problemas ao realizar apostas pela internet. As apostas feitas por meio do site oficial das Loterias Caixa, do aplicativo ou do internet banking foram cobradas, mas os bilhetes de confirmação não foram emitidos.
“Fiz a aposta pelo aplicativo, o valor foi debitado da minha conta, mas não recebi o comprovante. Agora não sei se meu jogo está valendo ou não”, disse um apostador no Twitter.
Fila de espera e falhas no sistema
Além da ausência de bilhetes, usuários relataram dificuldades em acessar o site das Loterias Caixa nesta terça-feira. Muitos enfrentaram filas virtuais para concluir suas apostas, o que aumentou a insatisfação às vésperas do sorteio mais aguardado do ano.
A fila de espera gerou críticas quanto à capacidade do sistema de lidar com o aumento da demanda. “Todo ano é a mesma coisa. Deveriam ter se preparado melhor para atender o número de apostadores”, comentou outro usuário.
Resposta da Caixa Econômica Federal
Procurada pela equipe do g1, a Caixa Econômica Federal ainda não se pronunciou sobre os problemas relatados. Não há informações oficiais sobre uma possível revisão ou ressarcimento para os casos de apostas cobradas sem emissão de bilhetes.
Dezenas sorteadas
O sorteio realizado às 20h25 revelou as seguintes dezenas vencedoras: 50 - 17 - 29 - 57 - 01 - 19.
Impacto e expectativa
Com o prêmio acumulado de R$ 635,4 milhões, a Mega da Virada se consagra como o maior prêmio já oferecido pelas loterias brasileiras. Apesar do recorde, as falhas no sistema de apostas online geram questionamentos sobre a confiabilidade e a segurança da plataforma, especialmente em um momento de grande movimentação.
Os apostadores aguardam um posicionamento oficial da Caixa para esclarecer as falhas e garantir a transparência do processo. O episódio reforça a necessidade de melhorias no sistema para evitar transtornos futuros.
