Black Friday: Cuidado com compras em sites fraudulentos

BARRA MANSA  - Com a aproximação do Black Friday, muitos consumidores estão se preparando para aproveitar as ofertas e descontos. No entanto, os consumidores precisam ficar  alertas sobre os riscos de compras online em sites fraudulentos e incentivam a compra em lojas físicas.

Segundo dados da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), em 2023, mais de 50% das reclamações relacionadas ao comércio eletrônico foram sobre sites fraudulentos. Além disso, muitos consumidores relatam problemas com entrega de produtos, qualidade e suporte pós-venda.

Já as lojas físicas oferecem uma experiência de compra mais segura e pessoal. "As lojas físicas oferecem a oportunidade de verificar a qualidade do produto, receber orientação de vendedores especializados e ter uma experiência de compra mais humana", destaca a presidente do Sicomercio de Barra Mansa Lilian Paniza. 

Além disso, as lojas físicas muitas vezes oferecem benefícios adicionais, como:

•⁠  ⁠Garantia de entrega imediata
•⁠  ⁠Suporte técnico presencial
•⁠  ⁠Opção de troca ou devolução facilitada
•⁠  ⁠Experiência de compra mais sensorial

"Não é apenas sobre preço", afirma Lilian . "É sobre a experiência de compra e a confiança que você tem em uma loja física."