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Reprodução Facebook SÃO PAULO - Na noite deste sábado, 2 de novembro de 2024, uma série de falhas técnicas no iFood deixou clientes frustrados e gerou grande repercussão nas redes sociais. Relatos indicam dificuldades em realizar pedidos, cobranças acima do valor exibido no aplicativo e até taxas inesperadas de frete em pedidos anunciados como “frete grátis”.
O usuário Adriano alertou no X: “Gente, não fechem o pedido! O iFood está com problemas e cobrou no meu cartão um valor diferente do que aparecia na tela.” Outros relataram situações semelhantes, incluindo uma cliente que viu seu pedido subir de R$ 80 para R$ 120 após a finalização. Alguns usuários reclamaram de mensagens de erro e da lentidão ao abrir o app, com o nome “iFood” se tornando rapidamente um dos assuntos mais comentados da noite.
Segundo o site DownDetector, as primeiras notificações de problemas começaram por volta das 20h. No Instagram, um cliente indignado questionou a ausência de posicionamento da empresa: “Qual a dificuldade dos senhores em postar um story informando que estão enfrentando problemas técnicos?” Outros clientes ironizaram a situação com humor, como um usuário que brincou: “O jeito é ir fazer um miojo né?”
Até o momento, o iFood não se manifestou sobre as falhas. A falta de comunicação tem sido um ponto de crítica entre os consumidores, que esperavam uma resposta rápida devido à gravidade das cobranças indevidas e à alta demanda do sábado à noite.
